Bibliotheek

1.10. Het RAAK-principe

Ondanks alle voorbereidingen en preventieve maatregelen kan het voorkomen dat jouw winkel wordt overvallen. Het is belangrijk dat je daar goed op bent voorbereid. Als iemand je bedreigt, blijf dan rustig en raak niet in paniek. Doe geen onverwachte handelingen, zoals bijvoorbeeld op een overvalknop drukken. Immers een overvaller is ook gespannen en kan agressief worden als hij onzeker wordt of in het nauw komt.

Volg altijd de volgende regels:

• Rustig blijven (overvallers komen voor het geld, niet voor jou)
• Aanvaard de situatie (laat situatie niet escaleren)
• Afgeven van het gevraagde, voorkom de indruk dat men tegengewerkt wordt
• Kijk goed, onthoud het signalement van de dader

Bel na de overval direct 112

Nazorg

Wanneer de overval achter de rug is kun je bang of verdrietig worden, dat is heel normaal. Praat er over met je leidinggevende en/of met je collega’s. Maak eventueel gebruik van slachtofferhulp die door de winkel en/of politie wordt aangeboden.