Aangemelde en niet aangemelde bezoekers (bijvoorbeeld een monteur of vertegen- woordiger) dienen zich aan te melden bij de servicecounter of kassa in de winkel.
De medewerker van deze afdeling licht de betreffende leidinggevende in over de aanwezigheid van de bezoeker.
De bezoeker wordt door de leidinggevende verder begeleid en uitgeleide gedaan.
Net als klanten dienen andere bezoekers de winkel te verlaten via de kassa.