Bibliotheek Procedures (van Maanen)

Afrekenen

• Sla de producten op de kassa aan die de klant wil kopen.
• Controleer of je alle producten hebt aangeslagen en of je niet teveel hebt aangeslagen.
• Selecteer de juiste betaalwijze en reken af met de klant.
• Als de klant contant betaald, controleer het briefgeld dan met de valsgelddetector en leg het geld op de kassalade.
• Het wisselgeld geef je terug op de hand van de klant door hardop mee te tellen. Dit is voor de klant - maar ook zeker voor jezelf - een belangrijke controle.
• Geef de kassabon mee aan de klant. Als de klant deze niet wil, doe de bon dan op de prikker. De filiaalleider gaat na of de bonnen op de prikker weggegooid kunnen worden.